A gigante dos cartões de crédito American Express adquiriu a Tock, uma empresa de reservas de restaurantes e gerenciamento de eventos, da plataforma de comércio digital Squarespace por US$ 400 milhões, disse a American Express na sexta-feira.
A compra do sistema de reservas em dinheiro mostra que a American Express continua a sua busca pelo mercado de serviços relacionados com refeições, especialmente após a aquisição em 2019 da Resy, rival da Tock, com sede em Chicago. A empresa de cartão de crédito está agindo com base na percepção de que seus clientes estão gastando muito em comer fora, disse em um comunicado.
Os restaurantes eram uma categoria de gastos crescente para os titulares de cartões American Express, atingindo um “limite máximo” de US$ 100 bilhões em transações em 2023, disse Howard Grosfield, presidente da divisão de serviços ao consumidor dos EUA, em entrevista na sexta-feira.
“A paixão e o interesse em experiências gastronômicas e relacionadas à gastronomia continuam a crescer”, disse Grosfield.
Tock e Resy negociam algumas das reservas mais cobiçadas do mundo gastronômico.
Nick Kokonas, ex-comerciante de derivativos e proprietário de um restaurante sofisticado em Chicago Alineainiciou a Tock em 2014. Com a capacidade da Tock de oferecer reservas e depósitos pré-pagosrestaurantes com menu de degustação como Alinea aderiram ao serviço.
Restaurantes, bares e outros clientes pagam uma taxa mensal fixa para usar a plataforma Tock, que recebe depósitos, ajuda a gerenciar o tráfego nas salas de jantar e organiza e anuncia eventos pop-up. Os clientes podem baixar o aplicativo Tock para visitar restaurantes e fazer reservas.
Por meio da aquisição, a American Express disse que pode dar aos titulares de seu cartão a vantagem de acesso a experiências gastronômicas quentes na rede do aplicativo de restaurante, bem como experiências gastronômicas limitadas. Por exemplo, Resy está intermediando o acesso neste verão ao Misipasta, um restaurante pop-up da chef Missy Robinson, com estrela Michelin, em Governors Island, na cidade de Nova York, e os titulares do cartão American Express têm acesso privilegiado às mesas.
A Tock foi adquirida pela Squarespace em 2021, e seu banco de restaurantes, vinícolas e outros locais cresceu para cerca de 7.000 participantes, disse a American Express, acrescentando que sua rede Resy inclui cerca de 20.000 restaurantes em todo o mundo.
A empresa de cartão de crédito “poderá oferecer à Tock e a seus clientes acesso a uma rede mais ampla de lanchonetes”, disse Matt Tucker, chefe da Tock, em comunicado na sexta-feira. “Este é um importante valor agregado para nossos restaurantes parceiros.”
O líder do setor de reservas de restaurantes é o OpenTable, cuja rede inclui mais de 55 mil restaurantes, bares e outros locais, segundo seu site.
A American Express também informou na sexta-feira que adquiriu a Rooam, plataforma de pagamentos sem contato usada em bares, restaurantes, estádios e outros locais. Não divulgou o valor que pagaria pela plataforma.