Empresa de tecnologia de saúde digital mPulso anunciou que adquiriu uma empresa de tecnologia de engajamento do consumidor focada em saúde Zipari.
O acordo visa combinar a tecnologia Health Experience and Insights (HXI) da mPulse com os recursos da Zipari, que permitem que organizações de saúde conduzam “ações de engajamento do cliente de alto valor”, ao mesmo tempo em que simplificam os fluxos de trabalho de back-office.
De acordo com a empresa, a HXI usa análise preditiva e experiências digitais conectadas para ajudar os planos de saúde a antecipar as necessidades dos indivíduos e lançar experiências digitais personalizadas ideais com mais eficiência.
A combinação das ofertas das duas empresas foi projetada para oferecer valor significativo para planos de saúde, administradores terceirizados (TPAs) e organizações de saúde, elevando as experiências do consumidor, a eficiência operacional e os resultados de saúde superiores.
A aquisição é a quarta da mPulse desde que o PSG se tornou o acionista majoritário da empresa em 2021.
“Os planos de saúde continuam operando com tecnologia legada, dados fragmentados e soluções pontuais complexas que impedem a inovação e os avanços na experiência do consumidor de saúde”, disse Bob Farrell, CEO da mPulse, em um comunicado.
“Juntas, a Zipari e a mPulse fornecem ofertas digitais aprimoradas que expandem as habilidades das organizações de saúde para entender e antecipar as necessidades dos consumidores de saúde, oferecendo experiências ágeis e personalizadas em cada etapa da jornada de saúde do consumidor. Estamos animados em receber a equipe de classe mundial da Zipari e os clientes líderes do setor na mPulse.”
A plataforma CX da Zipari oferece um conjunto plug-and-play de soluções de software CX projetadas para seguradoras, TPAs e pagadores de assistência médica dos EUA.
Tabatha Erck, CEO da Zipari, destacou que a mPulse tem um histórico comprovado de resultados líderes de mercado que refletem o poder da tecnologia da empresa e o foco no cliente.
“A equipe da Zipari está alinhada aos valores fundamentais da mPulse, pronta para alavancar sua experiência e inovação para gerar melhores resultados para parceiros e consumidores”, disse Erck.
A TENDÊNCIA MAIOR
Em fevereiro, mPulse elogiado Crescimento de 94% no quarto trimestre de 2023 e 106% ano a ano. Atribuiu o aumento da receita às recentes aquisições da plataforma de gerenciamento e engajamento de saúde HealthTrio e da empresa de análise Decision Point Healthcare Solutions, bem como ao crescimento orgânico.
Em 2021, a Zipari nomeou Shawn Kearl diretor de receita, Richard Juknavorian diretor de produto, Kerry Unflat diretor de pessoal, Matthew Crumley diretor financeiro e Julie Coviello diretora de cliente.
No mesmo ano, o mPulse adquiriu o The Big Knowum serviço de streaming de educação em saúde, e um ano depois comprou SaúdeCrowduma plataforma de comunicação focada no mercado Medicaid.
Em 2020, mPulse, também conhecido como mPulse Mobile, levantou mais de US$ 16 milhões em financiamento da Série C em uma rodada liderada pela Optum Ventures e incluiu contribuições de investidores existentes: HLM Venture Partners, OCA Ventures, SJF Ventures, Echo Health Ventures e Rincon Ventures.
A empresa garantiu US$ 11 milhões em uma rodada de financiamento da Série B em 2018.
O Fórum de Segurança Cibernética em Saúde da HIMSS está programado para ocorrer de 31 de outubro a 1º de novembro em Washington, DC Saiba mais e registre-se.