- O TikTok levou seis dias para restaurar totalmente os serviços depois que uma interrupção da Oracle derrubou partes do aplicativo
- O inverno rigoroso causou queda de energia e vários efeitos indiretos
- Isso aconteceu no mesmo mês em que a propriedade da TikTok nos EUA foi concluída
TikTok tem confirmado seu recente período de inatividade deveu-se a uma queda de energia em um de seus principais data centers nos EUA, operado pela Oracle, que desencadeou efeitos indiretos em dezenas de milhares de servidores.
A empresa descreveu como um “grande problema de infraestrutura” em 26 de janeiro causou “múltiplos bugs, tempos de carregamento mais lentos ou solicitações expiradas”, fazendo com que os vídeos de alguns criadores não mostrassem visualizações ou curtidas.
Embora a causa primária tenha sido identificada e corrigida rapidamente, o TikTok levou quase uma semana para restaurar totalmente as conexões em algumas regiões.
Interrupção do TikTok causada por problema de energia do data center Oracle
Desde então, a empresa confirmou que a queda de energia no data center da Oracle foi causada pelo inverno rigoroso.
“A tempestade de inverno levou a uma queda de energia que causou problemas de rede e armazenamento no local e impactou dezenas de milhares de servidores que ajudam a manter o TikTok funcionando nos EUA”, observou.
“No fim de semana, um data center da Oracle sofreu uma queda temporária de energia relacionada ao clima que afetou o TikTok”, disse o porta-voz da Oracle, Michael Egbert, separadamente por e-mail (via Reuters).
Não está claro qual data center da Oracle foi afetado.
Embora a restauração completa tenha sido concluída no domingo, 1º de fevereiro, “progresso significativo” foi feito um dia após a identificação do incidente.
“Fizemos progressos significativos na recuperação da nossa infraestrutura nos EUA com o nosso parceiro de data center nos EUA”, disse TikTok em 27 de janeiro, prometendo fornecer atualizações contínuas. A próxima atualização ocorreu cinco dias depois, após a restauração completa, levantando questões sobre a transparência e o compromisso da empresa em manter os clientes informados.
O momento também é interessante – a aquisição pelos EUA também foi concluída em Janeiro, em grande parte impulsionada pelos data centers da Oracle. O TikTok USDS, um consórcio americano, agora detém 80% da empresa nos Estados Unidos. ByteDance, o proprietário original, agora possui apenas 20% de participação.
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