Embora as expressões faciais desempenhem um papel importante, elas não são o único fator crucial.
A expressão facial de uma pessoa fornece informações cruciais para reconhecermos suas emoções. Mas há muito mais neste processo do que isso. Isto está de acordo com a pesquisa conduzida por Leda Berio e pelo professor Albert Newen do Instituto de Filosofia II da Universidade Ruhr Bochum, Alemanha. A equipe descreve o reconhecimento de emoções não como um módulo separado, mas como parte de um processo abrangente que nos ajuda a formar uma impressão geral de outra pessoa. Este processo de formação de impressões pessoais também inclui características físicas e culturais, bem como informações básicas. O artigo foi publicado em 24 de setembro de 2024 na revista “Philosophy and Phenomenological Research”.
Compreender a situação afeta a forma como reconhecemos as emoções
Na década de 1970, foi apresentada a teoria de que o rosto é a janela para nossas emoções. O pesquisador Paul Ekman descreveu emoções básicas como medo, raiva, nojo, alegria e tristeza usando expressões faciais típicas, que foram consideradas semelhantes em todas as culturas. “No entanto, nos últimos anos tornou-se cada vez mais óbvio que existem muitas situações na vida em que uma expressão facial típica não é necessariamente a informação chave que orienta a nossa avaliação dos sentimentos de outras pessoas”, aponta Newen e cita o seguinte exemplo: “ As pessoas quase universalmente classificam uma expressão facial típica de medo como raiva quando têm o conhecimento prévio de que a pessoa avaliada foi rejeitada por um garçom, apesar de ter comprovadamente reservado uma mesa.” Em tal situação, as pessoas esperam que a pessoa fique com raiva, e esta expectativa determina a percepção da sua emoção, mesmo que a sua expressão facial seja tipicamente atribuída a uma emoção diferente.
“Além disso, às vezes podemos reconhecer emoções mesmo sem ver o rosto; por exemplo, o medo experimentado por uma pessoa que está sendo atacada por um cachorro rosnando, mesmo que só a vejamos por trás, em uma postura de paralisação ou medo”, ilustra Bério.
Reconhecer uma emoção faz parte da nossa impressão geral de uma pessoa
Berio e Newen propõem que reconhecer emoções é um subprocesso da nossa capacidade de formar uma impressão geral de uma pessoa. Ao fazê-lo, as pessoas são guiadas por certas características da outra pessoa, por exemplo, características de aparência física, como cor da pele, idade e género, características culturais, como vestuário e atratividade, bem como características situacionais, como expressão facial, gestos e postura.
Com base nessas características, as pessoas tendem a avaliar rapidamente os outros e associar imediatamente o status social e até mesmo certos traços de personalidade a eles. Essas associações determinam como percebemos as emoções das outras pessoas. “Se percebermos uma pessoa como uma mulher e ela demonstrar uma emoção negativa, é mais provável que atribuamos a emoção ao medo, enquanto que com um homem é mais provável que seja interpretada como raiva”, como aponta Berio.
As informações básicas estão incluídas na avaliação
Além da percepção de características e associações iniciais, também mantemos imagens detalhadas de pessoas que utilizamos como informação de fundo para indivíduos do nosso círculo social – familiares, amigos e colegas. “Se um familiar sofre de Parkinson, aprendemos a avaliar a expressão facial típica dessa pessoa, que parece indicar raiva, como neutra, porque temos consciência de que uma expressão facial rígida faz parte da doença”, diz Berio.
As informações básicas também incluem modelos pessoais de grupos ocupacionais típicos. “Temos suposições estereotipadas sobre os papéis e responsabilidades sociais, por exemplo, de médicos, estudantes e trabalhadores”, diz Newen. “Geralmente percebemos os médicos como menos emocionais, por exemplo, o que muda a forma como avaliamos as suas emoções”.
Em outras palavras, as pessoas fazem uso da riqueza de características e conhecimentos prévios para avaliar a emoção de outra pessoa. Somente em casos raros eles leem a emoção apenas pela expressão facial de uma pessoa. “Tudo isto tem implicações para o reconhecimento de emoções usando inteligência artificial (IA): só será uma opção confiável quando a IA não depender apenas de expressões faciais, que é o que a maioria dos sistemas faz atualmente”, diz Newen.
Leda Berio, Albert Newen: Espero que você seja feliz, então vejo você sorrir: um relato multidimensional da atribuição de emoções, em: Filosofia e Pesquisa Fenomenológica, 2024, DOI: 10.1111/phpr.13113
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