- A filtragem de spam do Gmail sofreu uma falha em 24 de janeiro, inundando as caixas de entrada com e-mails e avisos de spam
- Os usuários estavam enfrentando e-mails classificados incorretamente, avisos adicionais de spam e atrasos
- O problema foi corrigido, mas ainda não sabemos o que o causou
Google engenheiros tiveram um fim de semana agitado enquanto tentavam resolver um problema com como as mensagens do Gmail estavam sendo filtradas e classificadas depois que as caixas de entrada ficaram confusas no sábado, 24 de janeiro.
Os usuários relataram receber e-mails primários, sociais e de atualizações em suas caixas de entrada principais, com algumas mensagens de spam aparecendo até mesmo como e-mails legítimos.
Muitos até relataram atrasos no recebimento de alguns e-mails, o que causou problemas com códigos de autenticação de dois fatores (2FA) baseados em e-mail.
O problema de filtragem de spam do Gmail foi corrigido, o Google confirma
“Os usuários do Gmail podem ver banners indicando verificações de spam ausentes”, disse um Google Workspace atualização de status ler.
A empresa identificou que o problema começou às 5h02, horário do Pacífico.
“Alguns usuários do Gmail experimentaram uma classificação incorreta de e-mails em suas caixas de entrada, avisos adicionais de spam e atrasos no recebimento de e-mails”, detalhou uma atualização separada no mesmo tópico.
“Aconselhamos os usuários a serem extremamente diligentes em vez de perderem verificações de spam”, alertava a empresa aos usuários no auge do incidente.
O problema do Gmail está correlacionado com um aumento nas reclamações relacionadas ao Gmail em Detector de quedacom um usuário resumindo claramente sua experiência: “Influxo repentino de e-mails promocionais chegando ao meu principal. Todos rotulados como spam em potencial.”
Embora o problema tenha sido marcado como corrigido a partir das 21h55, horário do Pacífico, o Google ainda não confirmou a causa técnica, prometendo entregar uma análise do incidente após a conclusão de sua investigação.
Embora a causa não revelada pareça ter sido corrigida, o Google ainda alerta os usuários de que eles podem continuar recebendo e-mails classificados incorretamente, atrasos e avisos de spam incorretos por um curto período.
O conselho do Google concluiu que a sua ferramenta de filtragem de spam deveria ser considerada apenas uma ajuda. “Incentivamos os usuários a seguirem as práticas recomendadas padrão ao interagir com mensagens de remetentes desconhecidos”, disse um porta-voz da empresa ao Engajamento.
Em uma nota semelhante, o Google puxou Gmailify de suas ofertas no início deste mês, eliminando a capacidade de caixas de entrada de terceiros, como o Outlook, de obter as ferramentas de filtragem de spam do Gmail fora da experiência nativa do Gmail.
Siga o TechRadar no Google Notícias e adicione-nos como fonte preferencial para receber notícias, análises e opiniões de especialistas em seus feeds. Certifique-se de clicar no botão Seguir!
E é claro que você também pode Siga o TechRadar no TikTok para notícias, análises, unboxings em formato de vídeo e receba atualizações regulares nossas em WhatsApp também.