- MO1221364 A interrupção do Microsoft 365 foi corrigida
- Microsoft diz que partes de sua infraestrutura na América do Norte foram as culpadas
- Horas de reequilíbrio e refinamento precederam uma correção, mas parece ter funcionado
Um amplo Microsoft a interrupção interrompeu o acesso aos principais serviços do M365 para clientes corporativos, pois as caixas de entrada de e-mail, arquivos, reuniões e outras ferramentas baseadas em nuvem estavam sendo limitadas.
“Estamos investigando um problema potencial que afeta vários serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook, Microsoft Defender e Microsoft Purview”, escreveu a empresa em um comunicado. X postagemidentificando o problema como MO1221364 no centro de administração.
Atualizações regulares do X durante a interrupção confirmam que uma correção foi emitida cerca de 12 horas depois, colocando os serviços afetados novamente online, e agora sabemos qual era o problema.
A interrupção do M365 agora foi corrigida
A empresa culpou “uma parte da infraestrutura de serviços na América do Norte” por “não processar o tráfego conforme esperado”. Embora a causa precisa não tenha sido totalmente divulgada, a identificação ocorreu cerca de uma hora depois que a Microsoft compartilhou pela primeira vez os relatórios da interrupção.
“Quaisquer usuários atendidos por uma seção afetada da infraestrutura de serviço na região da América do Norte podem ser afetados de forma intermitente”, dizia o status.
Os usuários afetados estavam vendo uma mensagem de erro “451 4.3.2 problema temporário no servidor”.
Algumas das medidas corretivas que a Microsoft tomou entre identificar o problema e corrigi-lo foram “reequilibrar o tráfego em toda a infraestrutura afetada”, refinando isso para “otimizar o desempenho” e restaurando os serviços para um “estado íntegro”. Desde então, o problema foi totalmente resolvido.
Dados do detector inferior corrobora isso, mostrando um pico no momento da identificação. Dois terços dos problemas estão relacionados ao acesso ao Exchange, com alguns usuários relatando problemas com conexões de servidor e login. Um pico separado está relacionado à correção – não está claro se isso está relacionado às alterações feitas para emitir a correção ou se o segundo pico é indicativo de outra interrupção.
No momento em que este artigo foi escrito, a Microsoft página de status não mostra mais sinais de problemas.
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