A Verizon está fora do ar, com muitos usuários vendo ‘SOS’ – aqui está tudo o que sabemos sobre esta interrupção

Os relatórios do Down Detector estão caindo, mas muitos ainda estão relatando problemas

Vamos fazer uma rápida verificação de status no Down Detector – embora os problemas relatados com a Verizon estivessem em quase 180.000, está começando a cair para cerca de 120.000. Uma queda significativa, que pode indicar alguma recuperação, mas também ainda muito acima do número que esperamos que a Verizon ou qualquer operadora de celular atinja em um dia normal.

Uma olhada em ‘Mensagens via satélite’ no iPhone

Embora eu ainda esteja vendo serviço no Visible – o MVNO da própria Verizon – com 5G UW, meu colega, Lance Ulanoff, na própria Verizon, ainda está vendo SOS e tentando usar ‘Mensagens via satélite’ em seu iPhone 17 Pro Max. Aqui está o que parece: é uma interface visual muito boa que assume o controle da Ilha Dinâmica.

Outras operadoras estão aumentando o Down Detector, mas provavelmente não é outra interrupção

Como vemos em quase todas as interrupções de serviço, os serviços concorrentes tendem a aumentar quando uma operadora está enfrentando um problema. Com as operadoras de celular, geralmente acontece que uma pessoa tem a Verizon e está no meio de uma interrupção, e está entrando em contato com alguém da AT&T, T-Mobile ou outra operadora; se não o fizerem, não o farão.

Geralmente, a Verizon não consegue se conectar a essa rede, não que a AT&T ou a T-Mobile estejam enfrentando outra interrupção simultaneamente, embora seja possível.

Embora ainda não tenhamos visto um tweet formal da conta @Verizon, a conta @VerizonSupport está respondendo a clientes individuais que twittam sobre problemas de conectividade de rede. E parece ser a mesma mensagem para a maioria das pessoas, provavelmente automatizada e solicitando um DM para ajudar a solucionar o problema.

É uma boa hora para experimentar Mensagens via Satélite no seu iPhone

Se você vir “SOS” no seu iPhone 14 ou mais recente, agora é um bom momento para tentar “Mensagens via satélite”. A Apple projetou isso originalmente para quando você estiver em um local selvagem ou em um local sem recepção de celular, mas é uma boa maneira de manter contato com familiares e amigos durante uma queda de rede.

A Verizon acaba de confirmar o problema com o TechRadar e está trabalhando em uma correção

Recebemos uma resposta de um porta-voz da Verizon e a operadora confirmou que um problema está afetando sua rede.

“Estamos cientes de um problema que afeta os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes. Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando para identificar e resolver o problema rapidamente. Entendemos o quão importante é a conectividade confiável e pedimos desculpas pelo inconveniente.”

A Verizon afirma estar ciente do problema que afeta voz e dados para alguns clientes, mas não mostra quão abrangente é o impacto. É claro que é bastante amplo; role para baixo e leia os comentários abaixo.

Não há prazo para uma resolução, mas os engenheiros da Verizon estão trabalhando nisso. Então isso é positivo.

Eu uso o Visible, um dos MVNOs da Verizon, e ainda tenho serviço

Troquei da Verizon para o Visible em novembro passado, durante a promoção Black Friday – Cyber ​​​​Monday da operadora e ainda estou vendo serviço no meu iPhone 17 Pro Max, na verdade 5GUW com duas barras de serviço.

Agora, Visible é o MVNO da Verizon, o que significa que é uma ‘operadora de rede móvel virtual’ que realmente oferece seu serviço através da rede da Verizon, por isso é peculiar que não tenha sido afetado pela interrupção… pelo menos por enquanto.

O próprio status da rede da Verizon não mostra nenhum problema