Amazonas anunciou o reposicionamento de suas ofertas de assistência médica, reformulação da marca e integração da Amazon Clinic em sua plataforma híbrida de atenção primária Um Médico.
O novo serviço de telessaúde de pagamento por visita da One Medical está disponível nos EUA e oferece aos consumidores duas opções de serviços de saúde: um modelo de pagamento por visita e um modelo baseado em assinatura.
O serviço de pagamento por visita permite que os clientes consultem profissionais de saúde para condições comuns, como conjuntivite, gripe ou infecções sinusais. Visitas por mensagem custam US$ 29 e visitas por vídeo custam US$ 49.
“Para consultas por mensagem, um clínico analisa as informações do cliente, envia mensagens ao cliente e os clientes respondem conforme sua conveniência”, uma postagem de blog da empresa explicado. “O clínico então envia ao cliente um plano de tratamento personalizado. Para consultas por vídeo, os clientes se conectam com um clínico em tempo real por uma chamada de vídeo.”
O plano de associação custa US$ 199 anualmente ou US$ 99 para membros do Amazon Prime. Ele fornece atendimento virtual sob demanda, consultas no mesmo dia e no dia seguinte e acesso a mais de 150 consultórios One Medical em todo o país.
Os membros se beneficiam de consultas virtuais 24 horas por dia, 7 dias por semana, serviços no aplicativo para problemas de saúde imediatos e a capacidade de gerenciar condições de longo prazo por meio de consultas virtuais e presenciais.
Os membros do Amazon Prime podem usar o aplicativo One Medical para enviar mensagens para equipes de atendimento, acessar registros de saúde, gerenciar prescrições e marcar consultas. Visitas agendadas e serviços de laboratório são cobrados separadamente.
A TENDÊNCIA MAIOR
O anúncio da gigante do varejo ocorre no momento em que o setor de telessaúde enfrenta margens apertadas e a necessidade de soluções mais rentáveismesmo que startups, incluindo Atualização do documento e redes de varejo como The Vitamin Shoppe continuam arrecadando fundos e lançando novos serviços.
Em abril, o Walmart anunciado fecharia clínicas e encerraria seu programa de atendimento virtual à medida que os custos aumentavam e os problemas de reembolso se mostravam um desafio intratável.