A indústria de hospedagem web é altamente competitiva, tornando difícil ser um dos melhor alojamento web fornecedores. Vai Papaifundada em 1997, começou como registradora de domínios e se ramificou para outros serviços de hospedagem na web.
Agora tem uma linha de produtos bastante abrangente. Para cada uma de suas linhas de produtos, GoDaddy oferece mais opções do que a maioria dos concorrentes. Um exemplo disso é a hospedagem compartilhada, que a GoDaddy oferece em 8 planos em duas categorias: padrão e alto desempenho.
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Os problemas começaram a surgir quando comecei a navegar nos planos de hospedagem do GoDaddy. GoDaddy é grande em localização e tenta personalizar o idioma e a moeda com base na sua localização. No entanto, parece que tudo correrá bem apenas se você permitir que faça o que quer. A tentativa de alterar o idioma ou local resultou em vários erros de conectividade.
Deixando isso de lado, o próximo problema que surgiu foi uma alegação de que os detalhes do cartão que inseri estavam incorretos. GoDaddy insistiu que a data de validade do cartão estava incorreta, embora eu tenha verificado várias vezes.
Esse problema parecia resultar de uma opção que não selecionei: salvar o cartão como forma de pagamento alternativa. Assim que marquei essa caixa, o problema da “data de validade incorreta” desapareceu e o pagamento foi efetuado.
Não tenho certeza sobre você, mas quaisquer problemas de pagamento envolvendo meu cartão de crédito me deixam desconfiado de um provedor de serviços online, e neste caso não foi diferente.
05:23
Com o registro resolvido, as coisas correram muito bem. Depois de fazer login em minha conta GoDaddy, passei por um processo de integração que me levou a selecionar o WordPress como minha plataforma de hospedagem. Depois de preencher alguns detalhes, cheguei a uma tela de notificação informando que a instalação estava em andamento.
Foi aqui que as coisas me deixaram um pouco em conflito. O processo de instalação foi relativamente rápido, mas depois de concluído, fui jogado no painel do cliente sem qualquer explicação adicional. Quais foram minhas credenciais de login do WordPress? Onde posso gerenciar meu plano de hospedagem? Que tal um nome de domínio? O que vem a seguir? Tantas perguntas passavam pela minha cabeça.
Parte da confusão decorre do fato de você ter vários painéis a considerar. O primeiro é o painel da sua conta de cliente GoDaddy. Além disso, você também precisa lidar com painéis de gerenciamento de hospedagem, nome de domínio e cPanel – todos separados.
É certo que vários outros hosts usam o mesmo sistema de desorganização, especialmente se você optar por hospedagem compartilhada em vez de um plano de hospedagem WordPress dedicado. Só não esperava que uma marca estabelecida como GoDaddy tivesse os mesmos problemas.
11:13
Depois de percorrer os vários painéis, decidi anexar um nome de domínio para permitir algum tempo para a propagação do DNS. Na maioria das vezes, muitos hosts deixam esse processo claro. No entanto, a opção de gerenciar um nome de domínio aparece em vários locais, por isso é um pouco confuso.
Para mim a lógica era simples porque estava habituado ao processo. Tudo o que você precisa fazer é obter os servidores de nomes corretos e apontar seu domínio para esses servidores de nomes usando sua conta de gerenciamento de nomes de domínio (no meu caso, Namecheap).
Mas para alguém que não está acostumado com o processo, você pode precisar da ajuda da equipe de suporte do GoDaddy ou, pelo menos, passar algum tempo examinando a documentação.
17:01
A essa altura, eu havia descoberto que poderia simplesmente acessar meu painel de administração do WordPress por meio do instalador de 1 clique localizado no cPanel. Há um link rápido para ele, então, em vez de esperar a conclusão da propagação, entrei e adicionei o plugin Updraft.
Isso me permitiu fazer upload de um site WordPress pré-criado, banco de dados e tudo. Se não quiser fazer upload de um site, você pode simplesmente começar a usar o WordPress para construir rapidamente um site usando modelos e, em seguida, adicionar seu próprio conteúdo personalizado.
Lembre-se de que uma das melhores coisas sobre o uso do WordPress é sua facilidade de uso, mesmo para proprietários de sites relativamente novos. Você pode trabalhar com milhares de modelos e personalizá-los gradualmente de acordo com suas preferências.
Melhor ainda, o suporte massivo para este CMS significa que você pode adicionar quase qualquer funcionalidade ao seu site, geralmente de graça. Veja, por exemplo, o plugin gratuito WooCommerce, que permite converter um site WordPress em um site de comércio eletrônico completo. E se você tiver problemas, poderá facilmente encontrar ajuda on-line, já que ela é amplamente utilizada.
29:32
Foi nesse ponto que fiz uma escolha bastante fatal. Como eu estava usando um site pré-construído, pulei grande parte dos ajustes no WordPress e fiquei sem muito o que fazer. Então decidi ver o desempenho do site na hospedagem do GoDaddy.
A ferramenta que usei foi projetada para testar o desempenho do GoDaddy nas principais métricas do WordPress. Isso geralmente significa a força de sua CPU e memória, operações de banco de dados e assim por diante. Vamos começar dizendo que os resultados ficaram aquém do ideal.
De uma pontuação total possível de 10, o plano de hospedagem compartilhada do GoDaddy, no qual eu estava, mal alcançou 4,2. Isso é ridiculamente baixo para um host que já existe há tanto tempo e tem uma participação tão firme no mercado.
Intrigado com essa pontuação baixa, fucei um pouco e percebi que, entre os planos de hospedagem compartilhada disponíveis, o que selecionei foi o mais baixo dos mais baixos. Ainda assim, custa US$ 5,99/mês em um plano de 3 anos, que já é mais caro do que muitas outras opções no mercado. Além disso, não incluía e-mail nem recursos básicos de segurança, como malware e monitoramento de tempo de atividade – todos esses são extras opcionais pagos.
45:01
A essa altura, eu estava me sentindo desapontado e com pouco tempo. Eu estava há 45 minutos em um provedor de hospedagem e já questionava profundamente minha decisão de me inscrever aqui para dar uma volta. As maiores dúvidas em minha mente eram se esse host valia o dinheiro gasto e se os novos usuários poderiam realmente começar a usar um site facilmente no GoDaddy.
Para me ajudar a responder a essas perguntas, decidi dar um passo atrás e ver o que mais o GoDaddy tinha a oferecer aos clientes em potencial.
Marketing digital
GoDaddy oferece pacotes de marketing digital para ajudar os clientes a promover seus sites. Esses serviços incluem postagens em mídias sociais, listagens de empresas, marketing por e-mail e SEO. No entanto, estes serviços são provavelmente relevantes apenas para empresas e custam mais do que a maioria dos seus pacotes de alojamento partilhado.
Ferramentas gratuitas
Como muitos provedores de serviços hoje, GoDaddy oferece algumas ferramentas gratuitas para ajudar os proprietários de sites a colocar os pés no chão. Aqui, isso inclui um criador de logotipo com tecnologia de IA, um editor de vídeo e um estúdio que também inclui as ferramentas mencionadas.
Segurança do site
Anteriormente, mencionei que alguns recursos de segurança, como a verificação de malware, são extras pagos. Eles são encontrados nos pacotes de segurança da web do GoDaddy. Por um preço provavelmente superior ao do seu plano de hospedagem, GoDaddy oferece limpeza e reparo de sites, além de avaliações gratuitas adicionais, como o Norton Small Business Cybersecurity.
Também mencionado anteriormente, você não recebe um e-mail com sua hospedagem GoDaddy. Este complemento opcional é provavelmente o mais barato que você pode adicionar ao seu plano de hospedagem, começando em US$ 1,99/mês para 10 GB de armazenamento de e-mail. Isso pode ser usado com seu domínio e aliases personalizados.
60:00
Impressões gerais
A essa altura, meu tempo já estava acabando. Minha experiência com GoDaddy deixou um gosto amargo na minha boca. Embora fosse possível para novos usuários criar um site com GoDaddy, eu não tinha dúvidas de que levariam algum tempo para descobrir as coisas.
Também me perguntei como eles reagiriam quando seu site estivesse instalado e funcionando, quando descobrissem o quão ruim era seu desempenho. Outra coisa que me veio à mente foi como os novos clientes reagiriam ao descobrir que quase tudo aqui é um extra opcional pago.
Notas importantes
Eu simplesmente tive que compartilhar mais algumas experiências que tive fora do período de 60 minutos que passei com este anfitrião. Um dia depois de me inscrever no plano GoDaddy, descobri que minha conta estava bloqueada. De alguma forma, GoDaddy achou necessário habilitar 2FA em minha conta sem me notificar. Demorou 12 horas para o suporte desabilitar o 2FA, para que eu pudesse fazer login novamente.
Nesse ponto, eu estava farto do GoDaddy e queria cancelar a conta. Isso não pode ser feito automaticamente. Você deve desativar a renovação e cancelar o plano de hospedagem. Somente quando isso for feito você poderá entrar em contato com o suporte via chat ao vivo (isto é obrigatório; você não pode fazê-lo através de um ticket de suporte) para solicitar um reembolso. Só o chat ao vivo levou cerca de 40 minutos, desde a espera até a aprovação, além de mais 3 dias para obter o reembolso real.