Em maio passado, Samir Bhavnani, um executivo de tecnologia de 47 anos de San Diego, estava planejando uma viagem para Palm Springs, Califórnia, onde planejava pedir sua namorada em casamento. Ele encontrou o local perfeito no Vrbo: oferecia um “spa em uma gruta”, um escorregador e um bar aquático e tinha muitas avaliações cinco estrelas.
Ele decidiu reservar duas noites, por US$ 595 por noite. Mas de alguma forma, o total chegou a cerca de US$ 2.300.
“E US$ 595 mais US$ 595 não equivalem a US$ 2.300”, disse Bhavnani. “Impostos, taxas de hospedagem e taxas de serviço basicamente dobraram o preço. Perguntei ao proprietário qual era o valor da taxa e eles disseram que eram US$ 300 para limpeza e US$ 300 para “ar-condicionado”. Isto é Palm Springs. Espero que todos os lugares tenham ar condicionado como se tivessem água corrente.”
Em breve, se você estiver reservando um lugar para ficar na Califórnia – quer você more no estado ou não – esse tipo de choque de taxas ocultas ou “lixo” terá muito menos probabilidade de estragar sua viagem.
No dia 1º de julho, uma grande nova lei estadual proibirá taxas ocultas em compras – incluindo ingressos para eventos, quartos de hotel e serviços de entrega de comida – exigindo que as empresas incluam todas as taxas obrigatórias ou cobranças de última hora em seus preços anunciados e exibidos.
Em suma, “o preço que os californianos verão será o preço que pagarão”. Rob Bontaprocurador-geral do estado, disse em um comunicado em outubro, quando o governador Gavin Newsom assinou o projeto.
Uma segunda lei, que também entrará em vigor em 1º de julho, visa especificamente as taxas de resort e de limpeza, às vezes pesadas, ocultas nos hotéis.
“No início deste ano, foi-me cobrada uma taxa de destino num hotel”, Marc Berman, o deputado estadual da Califórnia que escreveu o segundo conta, disse em um comunicado. “É um hotel. Ser um destino não é um complemento especial; é literalmente a essência de um hotel.”
Bhavnani passou a fuga proposta em um hotel que custava cerca de US$ 600 por noite, o que incluía uma taxa de resort de US$ 25 por noite. Apesar da mudança de planos – e mesmo que ele tenha esquecido o anel e tenha que propor em casamento “um grande e espalhafatoso falso” que comprou no TJ Maxx – ela ainda disse que sim.
Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre como a nova lei de taxas indesejadas da Califórnia afetará hotéis e aluguéis de curto prazo.
O que isso significa se você estiver reservando um quarto de hotel?
Alguns hotéis ainda estão tentando descobrir isso, disse AJ Rossitto, diretor de defesa do Associação de hotéis e hospedagem da Califórnia.
Mas todas as taxas de resort, taxas de destino e taxas de instalação – sejam as que aparecem na lista de cobranças logo antes de você confirmar sua reserva, ou as “obrigatórias” que um funcionário da recepção do hotel pode adicionar à sua conta no check-out – terão que ser pagas. incluído no preço inicial que você vê enquanto procura opções.
Algumas cadeias de hotéis, como Choice, Hilton e Marriott, já começaram a exibir todas as taxas obrigatórias nos seus preços iniciais para listagens em todo o país, segundo porta-vozes das três empresas.
A InterContinental, que opera marcas como Kimpton, Crowne Plaza e Staybridge Suites, entre outras, começou a modificar o seu sistema para que as tarifas dos quartos incluam todas as comodidades e outras taxas obrigatórias, de acordo com Jamie Cwalinski, porta-voz da empresa. As exibições com taxas incluídas estarão visíveis em todas as listagens dos EUA nas próximas semanas, disse ele.
Quais taxas os hotéis devem listar?
Tudo se resume a uma pergunta, disse Rossitto: essa taxa é obrigatória? Se um serviço for opcional, não será incluído. Mas teria que haver uma taxa obrigatória dentro de um serviço opcional, explicou.
“Por exemplo”, disse ele, “se você comprar uma massagem e houver uma gorjeta obrigatória de 10%, essa gorjeta de 10% será incluída no preço listado da massagem”.
E quanto aos aluguéis de curto prazo?
Taxa de limpeza, taxa de serviço, taxa de anfitrião: Esses tipos de cobranças obrigatórias geralmente aparecem em uma lista logo antes de você terminar a reserva em um site de aluguel de curto prazo como Airbnb ou Vrbo.
O Airbnb, por exemplo, instalou um botão em seu site que permite que todas as propriedades que aparecem na sua pesquisa inicial exibam seus preços como “total antes de impostos”. Para anúncios na Califórnia após 1º de julho, os viajantes sempre os verão como parte do preço anunciado, e não no final do processo de reserva.
Para quem fizer reservas fora do estado, se você ativar esse recurso, os resultados incluirão todas as taxas obrigatórias no preço exibido.
Atualmente, a Vrbo lista dois preços em seus resultados iniciais de pesquisa: Primeiro, a tarifa noturna sem taxas é mostrada em negrito. Depois, logo abaixo do valor da diária, é exibido o valor total de toda a estadia, que inclui todas as taxas obrigatórias.
Outros estados seguirão o exemplo?
Vários outros estados consideraram legislação visando taxas de lixo. Minnesota recentemente aprovou sua própria lei de taxas de lixo, que entrará em vigor no próximo ano. As leis da Califórnia, as primeiras a entrar em vigor nos EUA, surgem no momento em que o governo federal pondera uma repressão.
Em outubro, o presidente Biden anunciou um esforço para controlar as taxas de lixo – que, segundo o comunicado, custam aos americanos dezenas de milhares de milhões de dólares todos os anos. Em novembro, a Comissão Federal de Comércio propôs uma decisão isso proibiria as empresas em todo o país de deturpar os custos totais de bens e serviços, omitindo taxas obrigatórias dos preços anunciados. Em abril passado, a Comissão Federal de Comércio realizou uma audiência informal que estava aberto ao público para ouvir comentários sobre a regra proposta, que utilizará para decidir como avançar com a sua proposta.
Tudo isso fará com que os preços subam?
Não deveria, embora a partir de julho possa fazer com que pareçam, já que os hotéis e aluguéis de curta duração incluem taxas obrigatórias nos preços anunciados.
A mudança pode até reduzir alguns custos.
Pam Knudsen, especialista em regulamentação de aluguel de curto prazo na Avalarafabricante de software de conformidade fiscal, disse que os anfitriões de aluguel de curto prazo e os administradores de propriedades podem começar a reavaliar os tipos de taxas que estão cobrando e decidir cortar algumas taxas para permanecerem competitivos.
“Isso realmente vai depender”, disse Knudsen, “de como eles querem se parecer em comparação com outras pessoas que estão listadas na mesma plataforma e na mesma área”.