Inteligência artificial está dominando as conversas nas salas de reuniões em todo o país. Os CEO muitas vezes vêem-no como uma ferramenta transformadora capaz de remodelar os negócios, criar eficiências e abrir novas oportunidades.
Enquanto isso, os líderes de TI – os responsáveis por dar vida a essas visões – frequentemente abordam a IA com cautela, cientes das complexidades envolvidas na integração, segurança e dimensionamento.
Dominic Bola é Diretor Geral da Thinc.
Nas empresas de médio porte, onde as equipes de liderança são menores e mais estreitamente conectadas, pode-se presumir que o alinhamento ocorreria naturalmente. No entanto, as diferenças de perspectiva ainda podem impedir o progresso antes de começar. Os CEOs muitas vezes se concentram na ambição e nas oportunidades, enquanto os líderes de TI se concentram na praticidade e na viabilidade.
Sem uma abordagem partilhada, IA as iniciativas correm o risco de permanecer aspiracionais em vez de impactantes.
Compreender o cenário de TI em evolução
O papel da TI mudou fundamentalmente. Antigamente, os CIOs possuíam conhecimentos especializados que os diferenciavam. Hoje, a tecnologia é fundamental para quase todos os aspectos da negócios e os líderes a todos os níveis reconhecem a sua importância.
Ao mesmo tempo, a tecnologia é cada vez mais familiar a todos, desde smartphones a ferramentas alimentadas por IA, o que aumenta as expectativas e diminui a tolerância a sistemas lentos ou inflexíveis.
Em equipes de médio porte, onde as habilidades muitas vezes se sobrepõem e as pessoas desempenham diversas funções, isso cria oportunidades e tensão. Os CEOs podem ter experiência com sistemas de negócios ou até mesmo codificaçãoenquanto os líderes de TI podem ter experiência operacional além da tecnologia.
Mas suas funções muitas vezes significam que eles obtêm informações e conselhos de lugares muito diferentes. Sem um alinhamento claro, estas perspetivas sobrepostas podem confundir responsabilidades e criar expectativas desalinhadas.
Construindo uma linguagem compartilhada
Preencher a lacuna começa com a criação de uma linguagem compartilhada para discutir a IA. Os líderes precisam ir além das noções abstratas de “transformação” e focar em resultados específicos que são importantes para o negócio.
Enquadrar a IA em termos de objetivos tangíveis – ganhos de eficiência, melhoria experiências do clienteou melhoria da tomada de decisões – ajuda todos a compreender tanto a ambição como os constrangimentos.
Igualmente importante é a transparência em torno do risco e da prontidão. Ao discutir abertamente as limitações da infraestrutura, os desafios de integração e as capacidades da força de trabalho, os conselhos podem definir expectativas realistas sem diminuir o entusiasmo.
Os líderes de TI podem desempenhar um papel fundamental na tradução das restrições técnicas em termos de negócios, enquanto os executivos podem esclarecer as prioridades estratégicas, garantindo que todos estejam focados nos mesmos objetivos.
Criando um roteiro prático de IA
Um plano de IA bem-sucedido é ao mesmo tempo ambicioso e prático. Os conselhos de administração das empresas de médio porte podem adotar uma abordagem em fases: identificando oportunidades de alto impacto, testando projetos em escopo gerenciável e expandindo gradualmente com base em resultados mensuráveis.
Marcos claros, KPIs e responsabilidades garantem que as iniciativas não estagnam, e ciclos regulares de revisão permitem que as estratégias evoluam junto com as necessidades do negócio.
Para apoiar a adoção, os conselhos podem incentivar colaboração. Reunir finanças, operações, marketing e TI garante que as iniciativas de IA sejam práticas, realizáveis e alinhadas com a estratégia geral de negócios.
Equipes pequenas e interdisciplinares podem abordar problemas antecipadamente, evitar duplicação e garantir que os pilotos sejam projetados para o sucesso antes de implementações mais amplas.
Incentivar o alinhamento cultural
A adoção de tecnologia tem tanto a ver com pessoas quanto com sistemas. Os conselhos precisam promover uma cultura onde a experimentação seja segura, o aprendizado seja contínuo e o fracasso seja visto como uma oportunidade para iterar. Os líderes podem incentivar isto defendendo pequenas vitórias, celebrando os primeiros sucessos e partilhando abertamente as aprendizagens entre as equipas.
Quando a equipe executiva demonstra curiosidade e abertura à IA, isso dá o tom para toda a organização.
As empresas de médio porte também podem investir na qualificação do pessoal, ajudando os membros da equipe técnica e não técnica a compreender as possibilidades e limitações da IA. Esse entendimento compartilhado reduz o atrito, capacita a tomada de decisões e garante que a IA seja usada de forma eficaz entre os departamentos, em vez de ficar isolada na TI.
Transformando alinhamento em impacto
A lacuna entre CEOs e líderes de TI é real, mas não é intransponível. Os conselhos que criam um entendimento compartilhado, definem metas tangíveis e constroem planos mensuráveis e em fases verão a IA passar de uma palavra da moda para uma alavanca prática de negócios.
As organizações de médio porte, com suas equipes enxutas e agilidade, estão em uma posição única para adotar a IA rapidamente e dimensioná-la com eficiência, entregando resultados que realmente importam.
Colmatar a divisão requer compromisso, comunicação e clareza. Exige que os executivos apreciem as realidades técnicas e que os líderes de TI pensem estrategicamente sobre o impacto nos negócios.
A recompensa é clara: um conselho que fale a mesma língua pode transformar a IA de ambição em ação, de potencial em desempenho e de ideias em resultados mensuráveis.
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