O Google disse hoje que está fazendo parceria com RapidSOSuma plataforma para socorristas de emergência, para permitir que os usuários entrem em contato com o 911 por meio do RCS (Rich Messaging Service).
A empresa observou que, com a solução RapidSOS, começará a implantar a tecnologia neste inverno para usuários onde os recursos de texto para 911 não estão disponíveis. Inicialmente, esse recurso estará disponível apenas para usuários do Mensagens do Google.
De acordo com a AccesSOS, uma organização sem fins lucrativos que trabalha em contato de emergência, apenas 54% dos call centers 911 nos EUA fornecem serviços de texto para o 911. Assim, o novo recurso do Google ajudará os usuários que estão presos em áreas onde talvez não consigam entrar em contato com os serviços de emergência por meio de chamadas ou mensagens de texto. Como esse recurso é baseado em RCS, que permite mensagens avançadas e suporte de mídia, os usuários podem enviar fotos e vídeos para serviços de emergência para melhor contexto.
“As mensagens de texto de emergência com RCS no Google Mensagens trarão recursos críticos de comunicação de segurança anteriormente indisponíveis para os usuários quando eles mais precisam”, disse Elmar Weber, gerente geral da Android Business Communications, em um comunicado.
“Nosso objetivo é tornar o RCS o padrão para mensagens de texto de serviços de emergência em todos os lugares, e estamos convidando o ecossistema a fazer parceria conosco para fornecer mensagens de emergência confiáveis para todos.”
O Google disse que o 911 com RCS também permite que os usuários confirmem a entrega de suas mensagens e verifiquem se os socorristas estão respondendo ativamente a elas. Mais, Serviços de localização de emergência do Android pode fornecer informações como localização precisa e idioma do dispositivo para equipes de emergência para melhor ajudar as pessoas necessitadas e aceitar informações médicas.