Se a morte e os impostos são inevitáveis, porque é que as empresas estão tão preparadas para os impostos, mas não para a morte?
“Perdi meus pais na faculdade e inicialmente não despertou esse interesse em começar um negócio com base na minha experiência”, disse Enlutado cofundador Elijah Linder.
Imediatamente após a perda de Linder, fundar uma empresa teria sido um tiro no escuro. Mas em 2020, quando a mãe do cofundador Matt Tyner morreu, os dois tiveram a ideia de construir algo que poderia ter tornado suas experiências ainda um pouco menos terríveis.
“Eu tive o vírus do empreendedor – apenas esperei até ver um problema e uma missão que valesse a pena perseguir”, disse Linder.
Juntamente com o CEO Justin Clifford, a equipe sediada em Indianápolis conduziu uma série de entrevistas com pessoas que vivenciaram perdas para ter uma ideia melhor de onde poderiam causar o maior impacto.
“Nessas conversas, as pessoas diziam: ‘Aqui está quem perdemos, foi aqui que os perdemos.’ E então eles diriam: ‘Foi assim que meu gerente reagiu’”, disse Clifford ao TechCrunch. “E foi tipo, ‘Espere um minuto, por que você está falando sobre seu gerente agora?’”
Ficou claro para Bereave que as pessoas estavam lutando para lidar com o luto no local de trabalho. Assim, a Bereave construiu um produto B2B para vender aos empregadores, que eles podem oferecer aos seus funcionários em momentos de necessidade. A plataforma cataloga recursos para pessoas que estão passando por perdas, orientando-as nas etapas de encerramento dos negócios de um ente querido. Até agora, a empresa tem cerca de 12 clientes que pagam uma taxa anual com base no número de funcionários que têm – uma empresa com 100 funcionários pagaria US$ 1.000 por ano, enquanto uma empresa com 1.000 funcionários pagaria US$ 5.500.
“A maioria das empresas de tecnologia da morte que estão entrando no B2B são de nicho – tipo, elas estão aconselhando ou talvez estão se concentrando em uma ou duas peças do quebra-cabeça”, disse Clifford. “O que estamos tentando fazer é reunir tudo para garantir que haja uma fonte para os negócios.”
O peso mental do luto pode ser agravado pela enorme lista de tarefas a realizar quando alguém morre – os familiares vivos do falecido têm de lidar com impostos, cancelamentos de seguros, transferências de cartões de crédito e contas bancárias, testamentos e muito mais.
“A ideia é que você não precisa necessariamente pensar”, disse Clifford. “Você tem uma lista de verificação completa na sua frente.”
Numa crise, este tipo de listas de verificação são inestimáveis, e é por isso que este modelo existe em outros produtos de RH. Papoila altauma empresa que oferece orientação de segurança digital para funcionários que enfrentam assédio e hacks online, também usa listas de verificação passo a passo.
Além de conceder alguns dias de folga por luto e talvez algumas sessões de aconselhamento, os empregadores muitas vezes não têm muito apoio nesta área. Assim, do lado do empregador, Bereave oferece recursos que descrevem como apoiar um funcionário durante uma perda ou o que fazer se um funcionário falecer. Esses recursos também são úteis para os membros da equipe, incluindo módulos que explicam como falar com sensibilidade sobre a perda ou até mesmo que tipo de alimento fornecer a uma família enlutada.
“Você está planejando todo o resto do negócio. O que acontece se alguém entrar em licença maternidade ou algum outro tipo de FMLA?” Clifford disse. “Há coisas que acontecem que são planejadas, e esta não é uma delas.”
A decisão de criar software para vender aos empregadores é inteligente. É mais provável que os departamentos de RH procurem e paguem por este tipo de recursos do que pessoas individuais e, como os fundadores da Bereave aprenderam nas suas pesquisas, a indústria funerária é um pouco lenta a adaptar-se a ofertas como esta. Mas levará algum tempo até que o Bereave possa se transformar no serviço que aspira ser.
“Estamos no meio de uma arrecadação de fundos agora para podermos pegar esse sistema improvisado e transformá-lo em software de nível empresarial, e realmente poder falar sobre automação para o pessoal e gerentes de RH”, disse Clifford. “Então, quando essas coisas acontecem, o RH, os colegas de equipe e os gerentes podem simplesmente executar. Eles não precisam pensar no que fazer.”