- O Windows 11 foi atingido por dois novos bugs (além de outras falhas recentes)
- Um deles está causando o travamento de vários aplicativos e aparentemente está relacionado à loja da Microsoft
- O outro é um problema relacionado aos serviços em nuvem e está novamente causando falha no funcionamento de alguns aplicativos, incluindo o Outlook.
Janelas 11 encontrou mais algumas falhas e agora as pessoas estão enfrentando problemas com uma série de aplicativos travando e falhando em geral.
Relatórios centrais do Windows que certos aplicativos não funcionam para alguns usuários do Windows 11, com vários relatórios online descrevendo várias frustrações – e nosso site irmão também enfrentou esse problema.
Aparentemente, uma variedade de softwares foi afetada, e isso inclui alguns dos aplicativos padrão do Windows 11, como o Bloco de Notas e a Ferramenta de Recorte, bem como MSIArmory Crate e o aplicativo Alienware Command Center, para citar alguns exemplos.
Ao tentar abrir o software, o bug aparece com um código de erro (0x803f8001 em muitos casos, ou alguma outra sequência de lixo sem sentido, como é típico dos chamados ‘códigos de parada’), bem como uma mensagem dizendo que o aplicativo em questão está “atualmente não disponível em sua conta” (como mostrado no Reddit aqui).
A menção de ‘conta’ refere-se ao seu Microsoft conta, e o bug aparentemente está relacionado a problemas com essa conta e com a loja da Microsoft.
Windows Central vinculado a uma postagem em Portal de aprendizagem da Microsoft reclamando do problema, onde um consultor independente, Harold Milan, interveio para dizer que: “O erro 0x803f8001 da Microsoft Store geralmente ocorre quando a Loja não consegue validar adequadamente as licenças de aplicativos, fazendo com que aplicativos integrados ou dependentes da Loja parem de abrir ou atualizar. Na maioria dos casos, isso se deve a um cache da Loja corrompido, a um problema temporário de sincronização de conta da Microsoft ou a uma falha de registro da Loja, em vez de perda real de dados.”
Em uma edição separada também sinalizado pelo Windows CentralOs usuários do Windows 11 estão relatando dificuldades com alguns aplicativos travando ao salvar arquivos no armazenamento em nuvem. Isso está acontecendo após a instalação da atualização de janeiro do sistema operacional (que apareceu na semana passada).
A Microsoft admitiu que: “Após a instalação das atualizações do Windows lançadas em ou após 13 de janeiro de 2026 (KB5074109), alguns aplicativos podem parar de responder ou apresentar erros inesperados ao abrir ou salvar arquivos em armazenamento baseado em nuvem, como OneDrive ou Dropbox.”
A gigante do software acrescentou: “Por exemplo, em algumas configurações do Outlook que armazenam arquivos PST no OneDrive, o Outlook pode parar de responder e não reabrir, a menos que seu processo seja encerrado no Gerenciador de Tarefas ou o sistema seja reiniciado”.
Isso se soma aos problemas que já atingiram os usuários do Windows 11 após a atualização de janeiro, ou seja, modo de suspensão sendo interrompido em alguns PCse falhas no Outlook também (que podem estar relacionadas ao comportamento de bugs mencionado com serviços em nuvem em alguns casos).
Depois da série de bugs desagradáveis do ano passado de uma forma ou de outra, é decepcionante ver o quão instável foi o início deste ano para o sistema operacional de desktop da Microsoft, e infelizmente não estou vendo nenhuma evidência de o que eu esperava em 2026 para o Windows 11.
O que posso fazer se for afetado por esses novos bugs?
Em relação a esta última maldade relacionada à nuvem, não há muito que você possa fazer, a menos que seja atingido pelo problema do Outlook. Nesse caso, a Microsoft explica que “mover os arquivos PST do OneDrive deve resolver o problema” com alguma sorte.
Para outros aplicativos, você pode tentar entrar em contato com o desenvolvedor para obter suporte ou esperar que a Microsoft apresente uma solução. A Microsoft observa que está “trabalhando para lançar uma resolução para este problema o mais rápido possível”, mas não temos nenhum prazo para a chegada desse patch.
A outra solução seria remover a atualização de janeiro que está causando todos esses problemas, mas isso o deixará sem as correções de segurança (o que ainda é possivelmente o menor dos dois males para algumas pessoas, talvez). Esteja ciente dos riscos que você correria ao seguir esse caminho, deixando algumas vulnerabilidades sem correção.
Quanto ao problema maior de travamento de aplicativos devido à instabilidade relacionada à loja da Microsoft (ou à sua conta da Microsoft), o Windows Central diz que a solução que funcionou foi instalar a atualização de janeiro (ironicamente, dados todos os conflitos que ela está causando em outros lugares). Isso não parece funcionar para todos, no entanto.
Outras soluções possíveis para esses erros de travamento do aplicativo incluem a redefinição do cache da loja da Microsoft para corrigir qualquer corrupção nele contida, conforme mencionado pelo consultor independente acima. Esta é uma solução possível para todos os tipos de problemas com a loja da Microsoft, na verdade, e você pode seguir o instruções aqui para experimentar (o processo é muito fácil).
Outro truque para tentar é simplesmente sair da loja da Microsoft e entrar novamente. Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo afetado, o que funcionou para alguns, de acordo com os muitos relatórios sobre esse problema – embora se você tiver vários aplicativos sofrendo desse bug, isso pode ser entediante.
Por fim, simplesmente esperar um pouco é outra tática, já que alguns desenvolvedores de aplicativos aparentemente estão trabalhando em segundo plano – seja isso ou a Microsoft. Algumas pessoas relataram que depois de sair do PC e voltar mais tarde, o problema acabou de se resolver sozinho.
Isso parece indicar que pode ser apenas uma questão de esperar que isso acabe, e espero que não por muito tempo. Também pode explicar por que a atualização de janeiro pareceu curar o problema do Windows Central, mas não de outros, pois pode ser um caso de coincidência com a aplicação dessa atualização.
Ainda assim, se você continua frustrado com esse bug e ainda não baixou a atualização de janeiro, é definitivamente algo para tentar – mas eu examinaria primeiro as outras soluções sugeridas.
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